Términos & Condiciones

Registro y Seguridad

Para realizar sus compras en la tienda online Massimon es necesario ser CLIENTE REGISTRADO, para ello deberá elegir la opción "Crear una cuenta", aquí deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver a cumplimentarlo. Podrá comprobar el estado de sus pedidos cuando lo desee, ver el historial de sus operaciones anteriores y recibir boletines con ofertas y promociones especiales, entre otras muchas ventajas. Pinche aquí para registrarse

Los datos introducidos se utilizaran únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....), así como anular su suscripción al boletín de noticias y ofertas accediendo a SU CUENTA.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas apoyadas por Paypal, en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y CON ENCRIPTACION DE 128 Bits, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.

Si tiene problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos en el modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede enviarnos un mail a info@massimon.com donde aclararemos todas sus dudas

Las Condiciones Generales vinculan a Massimon (Tienda Online) y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente en España.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Cualquier problema ocurrido durante este proceso podrá solucionarse volviendo hacia atrás e introduciendolos de nuevo, si por alguna razón usted no pudiera continuar el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en info@massimon.com

La oferta de Massimon Tienda online se limita a los productos que aparecen en su página web, y sólo es válida para España (incluido Baleares ) . El idioma en el que se ofertan los productos y se puede comprar es en Castellano y la duración de la oferta y precio esta vigente mientras el producto este publicado en la web y existan existencias. 

Cada producto tiene una ficha que recoge características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto, el IVA correspondiente y la disponibilidad del mismo.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, e impuestos. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales "gastos de envio".

 

Precios

Todos los precios expuestos en los productos estan expresados en euros, e incluyen información de los impuestos aplicables.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

 

Gastos de envio

España (península): Envio gratuito para pedidos superiores a 80€ (IVA no incluido).  Costes de envío 10,00€ para pedidos inferiores a 80€ (IVA no incluido).

España (Baleares): Envío gratuito para compras superiores a 150€ (IVA no incluido). Coste de envío: 15€ para compras  inferiores a 150€ (IVA no incluido).

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

 

Descuentos

La validez de las ofertas presentadas es indefinida, aunque Massimon Tienda online, podrá retirar o variar estas promociónes en cualquier momento sin previo aviso, Las ofertas pueden estar sujetas a cambios tanto en los productos que las componen, como en los precios marcados, sin previo aviso. Los códigos y/o cupones de descuento no son aplicables en los productos ya catalogados como ofertas.

 

Garantía

Todos los clientes de Massimon Tienda online se beneficiaran de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, esta garantía será gestionada de forma gratuita, por Massimon Tienda online. El cliente deberá ponerse en contacto con Massimon Tienda online, a tráves de info@massimon.com, para informar de la incidencia, y en la mayor brevedad posible se indicararán al cliente los pasos a realizar, una vez aceptada la garantía por parte del fabricante o distribuidor.

Cualquier gasto de envío o devoluciones originado en procesos de garantía, será asumido por el propio cliente.

 

Cómo comprar

Para la compra de los productos ofrecidos en la web se seguirán los siguientes pasos:

1. Selección de los productos elegidos.

2. Elección en el apartado de Opciones Disponibles del Peso, tipo de Loncheado y tipo de corte deseado. Una vez cumplimentado este paso los productos se incluyen en el carrito de la compra.

3. En el proceso de compra:

  • Paso 1: Registrase.
  • Paso 2: Cuenta y detalles de facturación.
  • Paso 3: Detalles de la entrega.
  • Paso 4: Tipo de envío.
  • Paso 5: Método de pago.
  • Paso 6: Confirmar pedido.

 

El documento de formalización de la compra queda almacenado en la página web para su consulta por el comprador, siempre que lo desee.

Durante todo el proceso el comprador puede modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales cumplimentados, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva de la misma.

Una vez realizada la compra, ésta será confirmada por ALBESIM SL a través del envío de un correo electrónico al email indicado por el comprador, confirmando los productos comprados, costes, impuestos, gastos de envío, forma de pago, lugar y plazo de entrega.

 

Formas de Pago

1. Tarjetas de crédito - Al aceptar esta forma de pago será redirigido a la pagina web de Paypal, donde podrá efectuar el pago a través de una de las siguientes tarjetas Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora, American Express, Maestro y Discover.

2. Paypal - La transacción sera gestionada por Paypal, conocida y segura plataforma de pago, sin coste para el cliente. Al aceptar esta forma de pago será redirigido a la pagina web de Paypal, donde podrá efectuar el pago a través de su cuenta Paypal.

3. Transferencia bancario o ingreso - Al seleccionar esta forma de pago, recibirá por pantalla las instrucciones para poder efectuar la transferencia o ingreso. Los envios se realizarán una vez confirmada la recepción del ingreso.

 

Envios

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda oniline es exclusivamente para el territorio Español (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley, aunque en condiciones normales según situación geográfica, los promedios oscilan entre los 2 y 5 días laborales siguientes a la recepción del pago.

El servicio de entrega., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

Estamos supeditados al stock, según disponibilidad de stock algunos productos pueden demorar su entrega a un plazo superior.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) artículo(s).

Una vez confirmada la recepción de pago y stock, el tiempo máximo de salida del producto es 24 horas, recibiendolo el cliente en un tiempo variable según situación geográfica.

Se realizan también envíos a la Unión Europea, por favor consulte los gastos de envío mandando un email a info@massimon.com indicando la dirección y país de entrega.

 

Devoluciones

Si la causa de la devolución es relativa a la curación del producto es importante que sepa que los productos que aparecen en nuestra tienda online  presentan un  proceso de curación  óptimo de manera que no se admitirán cambios o devoluciones por exceso o defecto de curación.

Si Ud. tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por el Dpto. de Atención al cliente o personal de ventas puede devolver el producto dentro del plazo establecido en nuestro apartado de Términos y Condiciones.

El primer paso para proceder con el proceso de devolución es completar este formulario. Dicho formulario deberá ser completado en su totalidad y procederemos a responder, por correo electrónico, dentro de los siguientes 3 días hábiles indicando las instrucciones a seguir para formalizar la devolución.

Es condición indispensable para realizar la devolución que los productos tengan el embalaje original y que solo se haya consumido como máximo el 5% del producto.

 

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello deberá completar el formulario establecido en el apartado del menú denominado "Devoluciones", informando de la incidencia de devolución con todos los detalles posibles.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, debera estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, y documentación. En caso de que los productos esten dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.

A la recepción del producto, y comprobado el perfecto estado de este, se efectuara la devolución del importe, por transferencia bancaría, en un plazo no superior a 30 días.