Devolución de productos

Si la causa de la devolución es relativa a la curación del producto es importante que sepa que los productos que aparecen en nuestra tienda online presentan un proceso de curación óptimo de manera que no se admitirán cambios o devoluciones por exceso o defecto de curación.

Si Ud. tiene un problema con un producto que no ha sido resuelto por el Dpto. de Atención al cliente o personal de ventas puede devolver el producto dentro del plazo establecido en nuestro apartado de Términos y Condiciones.

El primer paso para proceder con el proceso de devolución es completar este formulario. Dicho formulario deberá ser completado en su totalidad y procederemos a responder, por correo electrónico, dentro de los siguientes 3 días hábiles indicando las instrucciones a seguir para formalizar la devolución.

Es condición indispensable para realizar la devolución que los productos tengan el embalaje original y que solo se haya consumido como máximo el 5% del producto.

Información y detalles de la devolución

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